Pewarta: Jeky Epsa
koransinarpagikoransinarpagi, Sumedang – Perumda Air Minum Tirta Medal Sumedang meluncurkan aplikasi Sistem Informasi Manajemen Aduan Harian (SOMEAH) dalam kegiatan Fun Walk bersama komunitas Sumedang Walker di Kantor Pusat Perumda Tirta Medal, Sabtu (24/01/2026).
Peluncuran aplikasi layanan pengaduan berbasis digital tersebut dihadiri langsung oleh Wakil Bupati Sumedang, Fajar Aldila, yang menegaskan bahwa inovasi SOMEAH merupakan bagian dari komitmen Pemkab Sumedang dalam menghadirkan pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berdampak nyata.
“Pelayanan air bersih sangat berkaitan dengan kelestarian lingkungan. Karena itu, selain inovasi layanan, kita juga harus menjaga sumber air demi keberlanjutan ke depan,” ujar Fajar.
Menurutnya, peluncuran SOMEAH sejalan dengan tagline Sumedang 2026, Sumedang Membumi, Ka Dele, Ka Rampa, Ka Rasa, yang menekankan efisiensi program dan manfaat langsung bagi masyarakat. Ia juga mengungkapkan kebanggaannya atas capaian Sumedang yang meraih peringkat pertama nasional dalam kinerja pelayanan publik versi Kementerian PANRB.
Wabup pun mengajak peserta fun walk untuk menjadi duta SOMEAH dengan menyosialisasikan kemudahan layanan Perumda Tirta Medal di lingkungan masing-masing.
Selain jalan sehat, kegiatan juga diisi dengan aksi peduli lingkungan, seperti penanaman bibit pohon dan pungut sampah di sepanjang rute, sebagai simbol kepedulian terhadap kelestarian sumber air.
Sementara itu, Kepala Bagian Pelayanan Perumda Tirta Medal, Heti Purniawati, SE, mengatakan aplikasi SOMEAH memungkinkan pelanggan menyampaikan aduan gangguan distribusi air dan permasalahan teknis lainnya secara langsung dan dipantau real-time.
Aplikasi SOMEAH dapat diunduh melalui Play Store dan App Store. Sebagai bentuk apresiasi, Perumda Tirta Medal juga menyiapkan program umrah gratis bagi pelanggan yang disiplin membayar tagihan tepat waktu.
Melalui inovasi ini, Perumda Tirta Medal optimistis kualitas pelayanan air bersih di Kabupaten Sumedang akan semakin meningkat dan hubungan dengan pelanggan kian erat. ***
Komentar